Politique de remboursement NB Stratégies Web

Chez NB Stratégies Web, nous mettons tout en œuvre pour offrir des services numériques de haute qualité, adaptés aux besoins spécifiques de chaque client. Nos prestations comprennent notamment des audits SEO, de la rédaction de contenu optimisé, la création de fiches produits personnalisées, ainsi que des stratégies sur mesure en marketing numérique.

En raison de la nature des services proposés — soit des prestations intellectuelles et des livrables personnalisés — aucun remboursement n’est possible après la livraison finale. Chaque commande repose sur un processus collaboratif et est élaborée selon un devis et un mandat convenus au préalable.

Néanmoins, nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients grâce aux mesures suivantes :

• Révisions illimitées pendant 30 jours après la livraison initiale

• Suivi personnalisé et échanges réguliers tout au long du mandat

• Communication transparente, pour assurer une bonne compréhension des attentes

• Correction rapide de tout problème technique ou erreur de livraison

Avant chaque mandat, un devis détaillé est fourni, incluant la portée du travail, les délais et les conditions. Ce cadre vise à établir une entente claire dès le départ et à réduire les risques d’insatisfaction.

En cas de situation exceptionnelle, toute demande de remboursement partiel pourra être étudiée au cas par cas, à condition d’être accompagnée d’un justificatif motivé. NB Strategies Web se réserve le droit de refuser un remboursement si le service a été rendu conformément à ce qui avait été convenu.

Nous vous encourageons à poser toutes vos questions avant de confirmer une commande. Une bonne compréhension mutuelle dès le départ est essentielle pour garantir une collaboration fluide, respectueuse et efficace. (Clarté, respect et engagement.)

Pour toute question concernant cette politique ou pour déposer une demande, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
admin@nbstrategies.ca